? 服務(wù)理念：
常州潤(rùn)邦是以“客戶至上、服務(wù)周到、質(zhì)量?jī)?yōu)異、科技率先”為核心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶的個(gè)性化需求。不斷的在研發(fā)、生產(chǎn)工藝流程、市場(chǎng)分析、物流配送、售后服務(wù)上尋找生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品和售后解決方案，同事結(jié)合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供全方位的售前、售后服務(wù)，讓您在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等方面享有更加完善的保障。
? 服務(wù)響應(yīng)：
常州潤(rùn)邦售后客服部為您提供24小時(shí)的服務(wù)熱線，無論何時(shí)您都可以獲得我們的幫助和建議，售后工程師24小時(shí)待命，并在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕赴用戶現(xiàn)場(chǎng)，為您提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
? 客服系統(tǒng)：
常州市潤(rùn)邦干燥設(shè)備科技有限公司多年來注重對(duì)客戶的售前及售后服務(wù)，為用戶提供滿意的方案、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的售后，是潤(rùn)邦干燥一貫的追求，以贏取每一位客戶的滿意。
優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實(shí)際需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)方案。
零配件長(zhǎng)年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務(wù)，避免因?yàn)樵O(shè)備部件的老化而造成設(shè)備閑置。
設(shè)備升級(jí)改造：我們充分考慮到用戶在企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)能、節(jié)能等新的需求，為您提供新的改造方案，節(jié)約您的資金。
1、售前：
與客戶取得聯(lián)系，并建立客戶檔案。介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況，了解用戶需要，推薦相應(yīng)設(shè)備，落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，完善技術(shù)參數(shù)。
2、售中：
用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。為用戶提供相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工。
3、售后：
① 派員工至用戶單位進(jìn)行指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用。
② 負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作及維護(hù)技能培訓(xùn)。
③ 長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。
④ 設(shè)備保質(zhì)期一年，在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量問題造成的設(shè)備損壞，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi)，并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修，即在收到用戶訊息的24小時(shí)內(nèi)回答用戶的問題。如不能在電話中解決，則在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
? 服務(wù)理念：
常州潤(rùn)邦是以“客戶至上、服務(wù)周到、質(zhì)量?jī)?yōu)異、科技率先”為核心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶的個(gè)性化需求。不斷的在研發(fā)、生產(chǎn)工藝流程、市場(chǎng)分析、物流配送、售后服務(wù)上尋找生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品和售后解決方案，同事結(jié)合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供全方位的售前、售后服務(wù)，讓您在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等方面享有更加完善的保障。
? 服務(wù)響應(yīng)：
常州潤(rùn)邦售后客服部為您提供24小時(shí)的服務(wù)熱線，無論何時(shí)您都可以獲得我們的幫助和建議，售后工程師24小時(shí)待命，并在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕赴用戶現(xiàn)場(chǎng)，為您提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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常州市潤(rùn)邦干燥設(shè)備科技有限公司多年來注重對(duì)客戶的售前及售后服務(wù)，為用戶提供滿意的方案、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的售后，是潤(rùn)邦干燥一貫的追求，以贏取每一位客戶的滿意。
優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實(shí)際需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)方案。
零配件長(zhǎng)年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務(wù)，避免因?yàn)樵O(shè)備部件的老化而造成設(shè)備閑置。
設(shè)備升級(jí)改造：我們充分考慮到用戶在企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)能、節(jié)能等新的需求，為您提供新的改造方案，節(jié)約您的資金。
1、售前：
與客戶取得聯(lián)系，并建立客戶檔案。介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況，了解用戶需要，推薦相應(yīng)設(shè)備，落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，完善技術(shù)參數(shù)。
2、售中：
用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。為用戶提供相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工。
3、售后：
① 派員工至用戶單位進(jìn)行指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用。
② 負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作及維護(hù)技能培訓(xùn)。
③ 長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。
④ 設(shè)備保質(zhì)期一年，在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量問題造成的設(shè)備損壞，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi)，并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修，即在收到用戶訊息的24小時(shí)內(nèi)回答用戶的問題。如不能在電話中解決，則在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
